FAQ

S'agit-il de produits industriels ou artisanaux ? Tout est 100% Made in France, réalisé à la main dans mon atelier en Bretagne. Nous sommes spécialisés dans le Masque Japonais traditionnel (inspiré des démons Oni, Hannya et Kitsune). Chaque pièce est une création d'art : impression 3D haute définition, post-traitement manuel et peinture artistique pour une décoration murale japonaise unique ou une collection privée. Les masques sont-ils fragiles ? Non, j'utilise du PLA+ ou du PETG, un bioplastique beaucoup plus résistant que la céramique ou le plâtre. Il ne casse pas au moindre choc. Cependant, ce sont des objets d'art peints à la main : traitez-les avec soin pour préserver la peinture et le vernis. Puis-je porter les masques (Cosplay / Airsoft) ? Ça dépend du modèle ! • Pour le Cosplay : Nos Demi-Masques (Mempo) et masques de Samouraï sont ergonomiques. Ils sont parfaits pour un costume, un shooting photo, un style Techwear ou un clip vidéo. • Pour la Déco : Les grandes statuettes et certains masques lourds sont destinés exclusivement à la décoration d'intérieur (style Japandi ou Industriel). • Note : Consultez toujours la description de la fiche produit pour savoir si le masque est "portable". Faites-vous du "Sur-Mesure" (Custom) ? J'accepte un nombre très limité de commandes personnalisées par mois. Si vous souhaitez une couleur spécifique (ex : un Oni doré et noir) qui n'est pas en boutique, contactez-moi sur Instagram @dai.yokai avant de commander. Attention : Les pièces personnalisées (couleurs hors catalogue) ne sont ni reprises ni échangées.

Quels sont les délais de fabrication ? En tant qu'artisan d'art, je ne stocke pas de produits finis en masse. • Fabrication artisanale : Comptez 7 à 14 jours ouvrés pour la création de votre masque (impression, séchage, peinture). • Livraison : Expédition rapide et sécurisée en 48h-72h partout en France et en Europe. Vous recevez un objet unique, pas un jouet en plastique standard. • Expédiez-vous à l'international ? Oui, l'atelier Dai Yokai expédie ses créations partout dans le monde (France, Europe, Monde). Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier selon votre adresse. Que se passe-t-il si le masque arrive cassé ? C'est extrêmement rare car mes emballages sont ultra-renforcés ("Colis blindés"). Mais si un transporteur endommage votre colis : 1. Prenez des photos du carton et du masque immédiatement. 2. Envoyez-les moi sous 48h. 3. Je vous renvoie une nouvelle pièce ou je vous rembourse intégralement. Vous ne prenez aucun risque.

Puis-je changer d'avis et retourner mon masque ? Oui. Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article "Standard" dans son état d'origine pour remboursement. • Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux Commandes Personnalisées (modèles réalisés sur-mesure pour vous).

Comment accrocher mon masque au mur ? La plupart des masques sont livrés avec un système d'attache (cordelette). Un simple clou au mur suffit car le matériau reste léger. C'est l'idéal pour créer une ambiance japonaise dans votre salon ou votre bureau. Comment nettoyer mon masque ? Utilisez simplement un pinceau doux ou un chiffon microfibre sec pour enlever la poussière. N'utilisez jamais d'eau abondante ou de produits chimiques agressifs qui pourraient altérer le vernis protecteur.

5. CONTACT Une autre question ? Je suis disponible pour vous répondre ! • Instagram (Le plus rapide) : @dai.yokai • Email : daiyokai.fr@gmail.com • Formulaire : Via la page [Contact] du site.