Politique de boutique

Politique de la Boutique – DaiYokai

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - DAI YOKAI

1. OBJET Les présentes conditions régissent les ventes de masques et objets d'art par Jérémy Warmel (Dai Yokai), entrepreneur individuel, situé au 6 bis rue de Brocéliande, 35380 Plélan-le-Grand, France. Contact : daiyokai.fr@gmail.com

2. CARACTÈRE ARTISANAL ET PRODUITS Nos produits sont des créations artisanales (impression 3D, peinture main). Le Client reconnaît que des variations minimes de teinte ou de finition peuvent exister par rapport aux photos. Ces variations sont le gage d'un travail fait main et ne constituent pas un défaut.

3. PRIX ET PAIEMENT Les prix sont indiqués en Euros (€). En tant qu'auto-entrepreneur, la TVA n'est pas applicable (art. 293 B du CGI). Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

4. DÉLAIS DE FABRICATION La majorité de nos pièces sont produites à la demande.

Délai de fabrication : 7 à 14 jours ouvrés (temps de séchage et peinture).
Livraison : Les délais du transporteur s'ajoutent au temps de fabrication. Dai Yokai n'est pas responsable des retards liés exclusivement au transporteur (La Poste/Mondial Relay).

5. DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS) Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et nous retourner un produit standard pour remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

⚠️ EXCEPTION (PRODUITS NON REMBOURSABLES) : Conformément à l’article L.221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes personnalisées (ex : demande d'une couleur spécifique hors catalogue, gravure, modification de taille). Ces ventes sont fermes et définitives.

6. GARANTIES LÉGALES En cas de défaut technique avéré ou de casse pendant le transport (signalée sous 48h avec photos), nous nous engageons à réparer, échanger ou rembourser le produit.

7. MÉDIATION Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale : CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION, 27 avenue de la libération, 42400 Saint-Chamond.