1. Sprzedawca
Dai Yokai prowadzi Jérémy Warmel, jednoosobowy przedsiębiorca z siedzibą w Plélan-le-Grand we Francji.
E-mail: daiyokai.fr@gmail.com. Telefon: 06 99 98 07 70.
SIRET: 95254550700057. VAT nie ma zastosowania zgodnie z art. 293 B francuskiego Code général des impôts.
2. Produkty
Maski, figurki i akcesoria Dai Yokai to wyroby rzemieślnicze drukowane w 3D, szlifowane, malowane lub przygotowywane ręcznie.
Mogą występować niewielkie różnice koloru, faktury lub wykończenia. Są częścią ręcznej pracy.
3. Zamówienia
Zamówienie zostaje potwierdzone po pełnej zapłacie. Produkty są wykonywane lub przygotowywane w terminie podanym na stronie.
Zamówienie można zmienić lub anulować tylko wtedy, gdy produkcja jeszcze się nie rozpoczęła.
Ta możliwość nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy dotyczącego produktów standardowych.
4. Ceny i płatność
Ceny podane są w euro. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
Dai Yokai nie przechowuje danych bankowych. Są one przetwarzane przez dostawców usług płatniczych.
5. Wysyłka
Przesyłki są wysyłane z możliwością śledzenia, głównie przez Colissimo.
- Francja: 12 €.
- Europa (obsługiwane kierunki): 20 €.
- Pozostałe kraje: 50 €.
Zwykły czas wykonania wynosi od 7 do 14 dni roboczych przed wysyłką.
6. Zwroty i odstąpienie od umowy
W przypadku produktów standardowych klient ma 14 dni od odbioru na poinformowanie o decyzji o odstąpieniu od umowy. Następnie odsyła produkt bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od przekazania tej informacji, w odpowiednim opakowaniu ochronnym.
Koszt zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem błędu Dai Yokai lub produktu, który dotarł uszkodzony.
Zamówienia personalizowane lub dostosowane do konkretnej prośby mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. L.221-28 francuskiego Code de la consommation.
7. Mediacja
Jeśli sporu nie uda się rozwiązać bezpośrednio, klient może zwrócić się do CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.
Strona: https://cnpm-mediation-consommation.eu