1. Vendedor
A Dai Yokai é gerida por Jérémy Warmel, empresário em nome individual estabelecido em Plélan-le-Grand, França.
E-mail: daiyokai.fr@gmail.com. Telefone: 06 99 98 07 70.
SIRET: 95254550700057. IVA não aplicável nos termos do artigo 293 B do Code général des impôts francês.
2. Produtos
As máscaras, estatuetas e acessórios Dai Yokai são peças impressas em 3D em PETG, lixadas, pintadas ou preparadas à mão na Bretanha.
Podem existir pequenas variações de cor, textura ou acabamento. Fazem parte do acabamento manual.
3. Encomendas
A encomenda é confirmada após o pagamento integral. Os produtos são fabricados ou preparados dentro do prazo indicado no site.
Uma encomenda só pode ser alterada ou cancelada se o fabrico ainda não tiver começado.
Esta possibilidade não limita o direito legal de livre resolução aplicável aos produtos standard.
4. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em euros. Os meios de pagamento disponíveis são apresentados ao fazer a encomenda.
A Dai Yokai não guarda dados bancários. Estes são tratados pelos prestadores de serviços de pagamento.
5. Envio
Os envios são feitos com seguimento, principalmente através da Colissimo.
- França: 12 €.
- Europa (destinos servidos): 20 €.
- Outros países: 50 €.
O prazo habitual de fabrico é de 7 a 14 dias úteis antes do envio.
6. Devoluções e livre resolução
Para os produtos standard, o cliente dispõe de 14 dias a contar da receção para comunicar a decisão de livre resolução. Deve depois devolver o produto sem demora injustificada, o mais tardar nos 14 dias seguintes a essa comunicação, com uma embalagem protetora adequada.
Os custos da devolução ficam a cargo do cliente, salvo erro da Dai Yokai ou se o produto chegar partido.
As encomendas personalizadas ou adaptadas a um pedido específico podem ser excluídas do direito de livre resolução, nos termos do artigo L.221-28 do Code de la consommation francês.
7. Mediação
Se um litígio não for resolvido diretamente, o cliente pode recorrer à CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.
Site: https://cnpm-mediation-consommation.eu