1. Verkoper
Dai Yokai wordt beheerd door Jérémy Warmel, eenmanszaak gevestigd in Plélan-le-Grand, Frankrijk.
E-mail: daiyokai.fr@gmail.com. Telefoon: 06 99 98 07 70.
SIRET: 95254550700057. Btw is niet van toepassing volgens artikel 293 B van de Franse Code général des impôts.
2. Producten
De maskers, beelden en accessoires van Dai Yokai zijn handgemaakte stukken die in 3D worden geprint en met de hand worden geschuurd, beschilderd of voorbereid.
Kleine verschillen in kleur, textuur of afwerking zijn mogelijk. Ze horen bij het handwerk.
3. Bestellingen
Een bestelling wordt bevestigd na volledige betaling. De producten worden gemaakt of voorbereid binnen de termijn die op de website staat.
Een bestelling kan alleen worden gewijzigd of geannuleerd als de productie nog niet is begonnen.
Deze mogelijkheid beperkt het wettelijke herroepingsrecht voor standaardproducten niet.
4. Prijzen en betaling
De prijzen zijn in euro vermeld. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestellen getoond.
Dai Yokai slaat geen bankgegevens op. Deze worden verwerkt door de betaaldienstverleners.
5. Verzending
Bestellingen worden met tracking verzonden, voornamelijk via Colissimo.
- Frankrijk: € 12.
- Europa (beschikbare bestemmingen): € 20.
- Andere landen: € 50.
De gebruikelijke productietijd is 7 tot 14 werkdagen vóór verzending.
6. Retouren en herroeping
Voor standaardproducten heeft de klant vanaf ontvangst 14 dagen om de beslissing tot herroeping mee te delen. Daarna moet het product zonder onnodige vertraging worden teruggestuurd, uiterlijk binnen 14 dagen na die mededeling, in een geschikte beschermende verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een fout van Dai Yokai of als het product kapot aankomt.
Gepersonaliseerde bestellingen of bestellingen die aan een specifieke vraag zijn aangepast, kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht volgens artikel L.221-28 van de Franse Code de la consommation.
7. Bemiddeling
Als een geschil niet rechtstreeks wordt opgelost, kan de klant contact opnemen met CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.
Website: https://cnpm-mediation-consommation.eu