1. Vendedor
Dai Yokai está gestionado por Jérémy Warmel, empresario individual establecido en Plélan-le-Grand, Francia.
Correo electrónico: daiyokai.fr@gmail.com. Teléfono: 06 99 98 07 70.
SIRET: 95254550700057. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
2. Productos
Las máscaras, figuras y accesorios Dai Yokai son piezas impresas en 3D en PETG, lijadas, pintadas o preparadas a mano en Bretaña.
Puede haber pequeñas variaciones de color, textura o acabado. Forman parte del acabado manual.
3. Pedidos
El pedido se confirma tras el pago completo. Los productos se fabrican o preparan según el plazo indicado en el sitio.
Un pedido solo puede modificarse o cancelarse si la fabricación no ha comenzado.
Esta posibilidad no limita el derecho legal de desistimiento aplicable a los productos estándar.
4. Precios y pago
Los precios se indican en euros. Los medios de pago disponibles se muestran al realizar el pedido.
Dai Yokai no almacena los datos bancarios. Los proveedores de pago se encargan de tratarlos.
5. Envío
Los envíos se realizan con seguimiento, principalmente a través de Colissimo.
- Francia: 12 €.
- Europa (destinos disponibles): 20 €.
- Otros países: 50 €.
El plazo habitual de fabricación es de 7 a 14 días laborables antes del envío.
6. Devoluciones y desistimiento
Para los productos estándar, el cliente dispone de 14 días desde la recepción para comunicar su decisión de desistir. Después debe devolver el producto sin demora indebida, como máximo en los 14 días siguientes a esa comunicación, con un embalaje protector adecuado.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error de Dai Yokai o si el producto llega roto.
Los pedidos personalizados o adaptados a una solicitud concreta pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo L.221-28 del Código de Consumo francés.
7. Mediación
Si un conflicto no se resuelve directamente, el cliente puede recurrir a CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.
Sitio web: https://cnpm-mediation-consommation.eu