1. Vendeur
Dai Yokai est édité par Jérémy Warmel, entrepreneur individuel, basé à Plélan-le-Grand, France.
Email : daiyokai.fr@gmail.com. Téléphone : 06 99 98 07 70.
SIRET : 95254550700057. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
2. Produits
Les masques, statuettes et accessoires Dai Yokai sont des pièces faites main imprimées en 3D, poncées, peintes ou préparées à la main.
De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister. Elles font partie de la préparation et des finitions à la main.
3. Commandes
La commande est validée après paiement complet. Les produits sont fabriqués ou préparés selon le délai indiqué sur le site.
Une commande peut être modifiée ou annulée seulement si la fabrication n’a pas commencé.
Cette possibilité ne limite pas le droit légal de rétractation applicable aux produits standards.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande.
Les informations bancaires ne sont pas stockées par Dai Yokai. Elles sont traitées par les prestataires de paiement.
5. Livraison
Les envois sont effectués avec suivi, principalement via Colissimo.
- France : 12 €.
- Europe (pays desservis) : 20 €.
- Autres pays : 50 €.
Le délai de fabrication habituel est de 7 à 14 jours ouvrés avant expédition.
6. Retours et rétractation
Pour les produits standards, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour communiquer sa décision de se rétracter. Il renvoie ensuite le produit sans retard excessif, au plus tard dans les 14 jours suivant cette communication, avec un emballage protecteur adapté.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Dai Yokai ou produit arrivé cassé.
Les commandes personnalisées ou adaptées à une demande précise peuvent être exclues du droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
7. Médiation
En cas de litige non résolu directement, le client peut recourir à CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu